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よくあるご質問と回答
お客様から弊社へよく寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
掲載内容以外にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
資料送付に関するご質問
- カタログの請求をしたいのですが。
- 無料でご送付させていただいております。
カタログ請求をご希望の方は、カレンダーカタログ請求のページにてご請求ください。 - サンプルはいただけますか？
- お客様が商品を手に取ってご確認いただけるよう、サンプル品はご購入をご検討されているお客様にのみ、無料で3品までご用意させていただいております。4品以上をご希望の場合は、実費にてご請求いたします。
まずはお見積りのプロセスへお進みください。サンプルのご依頼はカレンダーサンプル請求ページで承ります。
尚、京扇子のようにサンプル品をお送りできない商品も御座いますので、あしからずご了承ください。
製品の仕様に関するご質問
- オリジナルカレンダーの制作は可能でしょうか？
- はい、承ります。弊社はオリジナルカレンダーの制作において豊富な実績がございますので、ご相談ください。なお、オリジナルカレンダーや半別注品の受付は9月末までとなっておりますので、お早めにお申し込みください。
- 海外向け（外玉）のカレンダーはありますか？
- はい、ございます。海外向けカレンダー（外玉製品）を特集したページがございますので、ぜひそちらをご覧ください。なお、海外向けカレンダーは早期品切れになる場合がございます。ご注意ください。
- 壁掛けタイプのカレンダーには、ポリ袋は付いていますか？
- はい。
ご注文いただいた部数分を無料でお付けいたします。 - 卓上カレンダーに専用袋は付いていますか？
- はい。
ご注文いただいた部数分を無料でお付けいたします。 - 金具綴じ製本から紙綴じ製本加工へ変更できますか？
-
500冊以上ご注文頂く場合に限り、対応可能です。
商品や部数によっては別途費用が発生することが御座いますのでご了承ください。
オプションサービスに関するご質問
- カレンダーの専用化粧箱はありますか？また金額はいくらですか？
- 化粧箱につきましては、オプションサービスのご案内をご覧ください。
- カレンダーの専用筒（紙筒）はありますか？また金額はいくらですか？
- 紙筒につきましては、オプションサービスのご案内をご覧ください。
- 卓上カレンダーの封筒に社名ロゴを印刷したいのですが？
- はい、専用封筒へ印刷いたします。料金に付きましては、お問い合わせください。
- 郵便発送代行をお願いしたいのですが？
- 弊社では、宛名ラベルの発行から封入、発送までの代行サービスを承っております。
詳しくはオプションサービスのご案内をご覧ください。
掲載価格に関するご質問
- 掲載価格に含まれるサービスについて教えてください。
- 表示価格は、100冊ご注文頂いた場合における１本あたりの税込み単価です。
付属品として壁掛けタイプは専用ポリ袋、卓上タイプは専用ケース・OPP袋・封筒などが含まれます。また、名入れ基本色1色刷りを含んだ金額となっております。100冊以上または名入れ2色以上の場合は別途お見積りさせていただきます。 - 運賃について教えてください。
- 原則として送料無料です。ただし、北海道、沖縄、一部の離島は除きます。
- オプション価格について詳しく教えてください。
- 封筒印刷、郵便発送代行、各種封入作業、分納などのオプション価格につきましては別途お見積りください。なお、オプションの詳細につきましては、オプションサービスのご案内をご覧ください。
お見積りに関するご質問
- 見積り依頼の方法を教えてください。
- お見積りは、お見積りフォーム、Fax、お電話での方法をご用意しております。
詳しくは、お見積りからご注文までをご覧ください。
ご注文に関するご質問
- 何冊から注文できますか？
- 最低注文部数は100冊以上となっております（100冊以上は端数も承ります）。
- 1冊のみ掲載商品を売っていただくことはできますか？
- 申し訳ございません。最低ロットに満たない数量のご注文はお受けしかねます。
何卒ご了承ください。 - 商品の予約はできますか？
- 数量が確定している場合に限り、商品を確保させていただきます。
予約後のキャンセル、予約後の商品の変更はお受けしかねますのでご注意ください。 - 注文方法を教えてください。
- ご注文は、ご注文フォーム、Fax、お電話での方法をご用意しております。
詳しくは、お見積りからご注文までをご覧ください。 - 注文カートがうまく機能しません。
- サポートセンター（フリーダイヤル：0120-752-515）までご連絡ください。
- ご注文内容の確認をしたいのですが？
- 注文書を受領いたしましたら、ご注文明細書を送付いたしますのでご注文内容をご確認ください。
ご注文内容、納期の照会につきましては、サポートセンター（フリーダイヤル：0120-752-515）までご連絡ください。
配送・納期についてのご質問
- 商品の送り先が複数あります。分納の手配は可能でしょうか？
- はい、可能です。分納送料は別途必要です。
- カレンダーの梱包重量について教えてください。
- 各商品詳細ページに梱包重量を記載しておりますのでご参考ください。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 通常、ご校了日（名入れデザインのご承認日）から約40日〜50日間です。
ただし、ご発注時期や商品により納期設定は異なります。詳しくは配送・納期についてをご覧ください。 - 海外発送は可能ですか？
- 申し訳ありません。弊社では国内発送のみとさせていただいております。
- 運送会社を指定したいのですが？
- 申し訳ございません。運送会社は、弊社が契約している運送会社または、委託先企業の契約している運送会社のみとなります。
- 配達時間を指定したいのですが？
- 申し訳ございません。時間指定につきましては対応致しかねます
お支払い方法についてのご質問
- 支払い時期と方法について教えてください。
- 代金は商品到着後8日以内にお支払いください。
お支払い方法は銀行振込または郵便振替、代金引換のいずれかでお願いいたします。
それ以外のお支払い方法をご希望の場合は、お取り引き前にお打ち合わせのうえ決定いたします。ご注文後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。なお、弊社与信管理規定に基づき前受け金をお願いする場合がございます。 - 請求書の送付時期について教えてください。
- 製品の発送に合わせ郵便にて別送いたします。
名入れについてのご質問
- 名入れ印刷の種類と方法について教えてください。
- 名入れ印刷の種類・方法につきましては、印刷方法のご案内をご覧ください。
- 名入れできるサイズはどれくらいですか？
- 各種カレンダーには名入れ印刷寸法を設定しています。
名入れ印刷寸法の大きさに合わせたデザインとなります。
商品情報に記載してありますのでご確認ください。 - 名入れ原稿の送付方法について教えてください。
- 名入れ原稿をご送付いただくには、下記の方法がございます。
- 手書きによる名入れ情報をFaxで送付する。
名入れする情報をFaxでお送りください。弊社にてデザイン、レイアウトさせていただきます。 - 名入れする情報をデータで送付する。
弊社にてレイアウトさせていただく方法と、完全なデータを支給していただく方法とがございます。
名入れ原稿に関する詳細は、名入れ原稿について内の「入稿時の注意点」をご覧ください。
- 手書きによる名入れ情報をFaxで送付する。
- 会社のロゴやマークがあります。印刷できますか？
- はい、壁掛けタイプはすべて印刷可能です。
卓上タイプは商品により印刷できない場合がございます。商品ごとの詳細ページをご確認ください。 - データ出力が可能なアプリケーションを教えてください。
- Adobe製品につきましては、MacintoshとWindowsのどちらにも対応いたします。
その他の製品につきましては、別途ご相談ください。 - ロゴマークやグラデーションの印刷は可能でしょうか？
- 壁掛けタイプはすべて可能です。卓上タイプは商品により印刷できない場合がございます。
- 印刷の色は指定できますか？
- 特色の場合、印刷インキのカラーチップをお持ちでしたらカラーコードでご指定ください。
カラー指定は「CMYK」をご指定いただくようお願いいたします。 - 名入れデザインの確認方法はどうすればよいのですか？
- 弊社で作成しましたデータは、必ずお客様にご確認をしていただいております。
お客様より承認をいただいてから印刷手配となりますのでご安心ください。
会員登録についてのご質問
- 入会方法について教えてください。
- 会員登録フォームに必要事項をご入力いただき、ご送信ください。
会員登録フォームは、会員登録のご案内をご覧ください。 - 会員登録のメリットを教えてください。
- 会員にご登録いただきますと、多数の特典がございます。
詳しくは会員募集のご案内をご覧ください。 - 個人情報の取り扱いについて教えてください。
- 弊社は、JISに準拠した個人情報プログラムを策定し、日本情報処理開発協会（JIPDEC）よりプライバシーマークを取得しております。
弊社は個人情報の重要性を認識したうえで、個人情報の適切な管理を行っております。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。 - 会員登録の解除方法を教えてください。
- 会員登録解除をご希望のお客様は、下記お問い合わせ先より会員登録解除の旨をお知らせください。
その他のご質問
- 購入したカレンダーをクライアント販売したいのですが？
- 弊社の担当者がご説明をさせていただきますのでご連絡ください。
- 上記のQ&Aにお探しのお答えは見つかりましたか？
- はい
いいえ サポートセンターに質問する
1.サポートセンターにメールを送る →info@akagi-net.comまで
2.電話で問い合わせる →0120-752-515まで
